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Asesoría y Consultoría

People Management

La gestión de personas implica análisis, diagnóstico e implantación de procesos dentro de la estructura organizacional, apoyada de herramientas que faciliten el desarrollo, para lograr una organización flexible y preparada para los constantes cambios del entorno.

  • Coaching.
  • Capacitación y Desarrollo.
  • Planes de compensación y beneficios.
  • Team Building.
  • Plan de Vida y Carrera.
  • Evaluación del desempeño.
  • Entrenamiento virtual y gamification.
  • On Boarding.
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Process Agility

La clave para el buen funcionamiento de las empresas es crear, mantener y modificar los procesos para hacerlos más efectivos, buscando agilidad y eficiencias que acompañen los cambios constantes y los nuevos retos que surgen día a día.

  • Evaluación de procesos.
  • Diagnóstico de procesos rotos.
  • Lean diagnosis.
  • Diagnóstico 360°.
  • Process mapping.
  • Root Cause Analysis.
  • Metodologías ágiles.
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Customer Experience

Explorar y comprender la forma en que los clientes internos y usuarios finales entienden las etapas de los procesos, es fundamental para proponer nuevas alternativas que mejoren la satisfacción y la recomendación.

Para mantener clientes satisfechos en necesario contar con las mejores personas con las habilidades necesarias, los procesos ágiles más eficientes y la tecnología enfocada en la experiencia del usuario.

  • Evaluación de Customer Centricity.
  • Customer Journey Map.
  • Trazabilidad de satisfacción y recomendación.
  • Evaluación de proceso para NPS.
  • Integración de Calidad y Satisfacción.
  • Análisis de detractores.
  • Metodologias y herramientas de medición.
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Soluciones tecnológicas adecuadas

Realizar una inversión tecnológica inteligente, significa optimizar el gasto, generando una eficiencia en recursos que supere la inversión..

Buscar las mejores soluciones para integrar con tu entorno actual, buscando el mejor retorno de la inversión.

  • Encontrar tecnología que aporte valor.
  • Integración de Soluciones.
  • Tecnologías adecuadas la presupuesto.
  • Evaluación User Experience(UX).
  • Análisis de impactos.
  • Defensa de Business Case.
  • Análisis de retorno de la inversión.