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Experiencia del Cliente

Customer Experience

Implementar todas las soluciones que integren la información de los puntos de contacto de los clientes, sus comentarios y recomendaciones para realizar planes específicos, respondiendo a esas necesidades.

  • Medición de Customer Satisfaction
  • Medición de Net Promoter Score
  • Gestión de encuesta de satisfacción
  • Medición de Voice of Customer
  • Herramientas de Omnicanalidad
  • Big Data Insights
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